Главная | Отели | Отзывы | Путеводитель | Классификация | Достопримечательности | Курорты| Рейтинг отелей | RSS
Курорты Отели Путеводитель

Добро пожаловать! На наш сайт!

Администратор отеля
Администратор отеля Администратор должен принимать клиентов отеля, информировать их и помогать им. Администраторы отелей работают на предприятиях, предлагающих услуги в размещении и сопутствующих сервисах. Предприятиями, которые занимаются услугами размещения, могут быть - отели, мотели, гостиницы; деревни, лагеря и дома отдыха; гостевые квартиры и размещения на дому. В обязанности администратора входит прием клиентов отеля, их размещение, информирование и помощь им. Его задача состоит в бронировании мест, регистрации и выписке своих посетителей и в ведении соответствующих учетов.

администратор отеля
При выписке клиентов, ему необходимо предъявлять им счета для оплаты и нужно уметь вести расчеты при различных средствах оплаты. В общении с клиентом, важным является правильно проинформировать последнего об услугах размещения и о достопримечательностях своей местности. Администратор должен отвечать на заданные ему вопросы по телефону, должен быть вежлив и помогать в силу своих возможностей. На маленьких предприятиях, предоставляющих услуги по размещению, администратор должен обслуживать питание и убирать комнаты. Клиентам необходимо круглосуточное обслуживание, поэтому администратор работает посменно, по определенному графику, вечерами, ночами, по выходным и праздничным дням. Администратор обязан носить рабочую униформу. Он обычно обслуживает клиентов на месте регистрации, за своим рабочим столом, где ему предоставлены необходимые для работы средства: телефон и компьютер, касса и терминал. Внутреннее помещение отеля, обычно, бывает просторным, чистым и удобным, для приятного время препровождения своих посетителей и работников. Человеку данной должности приходится много работать стоя. В основном администратор должен уметь обслуживать, продавать, обеспечивать питание, continental palace 4 греция и уход, вести складской учет. Ему необходимо знание в проведении процедур выписки и регистрации клиентов, должен уметь бронировать места, проводить расчеты, составлять доклады и планы при размещении и прибытии клиентов, организовывать подготовку номеров для посетителей. Администратор отеля должен знать экономику и экономику туризма, иностранные языки, правовые акты, международные системы резервации и технику безопасности в рабочей среде, должен уметь оформлять помещения. Обслуживать клиентов означает уметь общаться, иметь быструю реакцию в любых ситуациях и переносить перенапряжения. Работа требует точности и честности, так как связана с материальной прибылью. Профессия требует среднего образования и соответствующего профессионального обучения. Обучиться можно за два - три года в администратор отеля обслуживания, в профессиональных училищах, экономико-технологических училищах, в школах обслуживания, туристического и отельного бизнеса. Администратор должен постоянно самосовершенствоваться, так как развитая сфера туризма, может повлечь за собой изменение в сфере обслуживания и в технической организации. Согласно экономическому прогнозу туристические предприятия развиваются в быстрых темпах, и в ближайшие годы значительно повысится спрос на работников отелей. Карьерные возможности администратора велики, он может достигнуть должности директора или работать в сфере обучения. Похожие профессии: лица, обслуживающие клиентов; операторы телефонных линий; информаторы; консультанты по продажам. Заработок в этой сфере обслуживания зависит от регионов, размеров отелей, ответственности и количества возлагаемых обязанностей. Некоторые работодатели оплачивают телефонную связь и занятия спортом. Администратор отеля. Профессии, описание профессий, справочник профессий.
Автор: Анастасия Касаминская Опубликовано в 13:33
  • 64

Комментарии пользователей

Пока нет комментариев...

Информация Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Главная| Август отель| Acacia resort hotel 3 турция| Азовское море бердянская коса| Азербайджан каспийское море| Азовское море урзуф частный сектор| Riu cancun 5 мексика| Golden beach греция| Азовское море глубина| Riviera 3 испания| Аквапарк waterland в греции| Mermaid 3 шри ланка